Ryanair отменяет некоторые рейсы и дико извиняется…

На сайте  Ryanair и на официальной странице авиакомпании сообщается об отмене  2% рейсов авиакомпании в течение шести недель, до конца октября.

 2% – это около  40-50 рейсов ежедневно. Причной  отмен Ryanair называет неудачное планирование  летних отпусков для персонала. Плюс еще  забастовки диспетчеров, погода и т.д.  С началом осени пунктальность прибытия рейсов Ryanair упала до 80%.  Администрация считает, что уменьшив количество своих рейсов на 2%, Ryanair  сможет восстановить пунктуальность до уровня 90%.

Если рейс отменен, Ryanair присылает клиенту СМС и email с информацией, как получить возврат средств или осуществить замену рейса.

“Если вы не получили email или СМС об отмене, то это значит, что на сейчас ваш рейс запланирован без изменений”, – сообщает Ryanair.

“Советуем клиентам проверить адрес электронной почты,  который использовался для оформления бронирования. Аннулирование уведомлений о рейсах, отмененных до и в том числе в среду 20 сентября, было отправлено пострадавшим клиентам, и мы будем продолжать отправлять регулярные обновления и отправлять информацию о рейсах на нашем веб-сайте. Мы приносим извинения всем пострадавшим клиентам за эти отмены. Мы напутали в планировании отпусков, и  много работаем над тем, чтобы исправить это”, – говорится на странице ФБ авиакомпании.