Цього літа сотні, тисячі туристів стикалися з ситуаціями, коли авіаперевізники змінювали час вильоту без попередження, затримували рейси на необмежену кількість часу або взагалі скасовували їх. Люди залишаються кинуті в аеропортах напризволяще, без жодних пояснень, можливості отримати проживання, харчування та воду, не кажучи вже про грошову компенсацію.
За статистикою компанії AirAdvisor, яка працює над темою компенсації збитків пасажирам, найчастіше люди застряють в аеропортах від 6 до 30 годин.
На жаль, на даний момент українське законодавство не дозволяє ефективно захистити своїх громадян від недобросовісної поведінки як українських, так і зарубіжних авіаперевізників. Адже компенсація передбачена тільки в разі скасування рейсу.
Для довідки – в Євросоюзі авіапасажири мають право на компенсацію і за затримку рейсу (від 3 годин), і за скасування рейсу. Авіакомпанії ЄС, а також всі авіалінії, що вилітають з аеропортів країн ЄС, зобов’язані виплатити компенсацію пасажиру в розмірі від 250 євро до 600 євро у залежно від відстані. Європейські авіаперевізники, які працюють на території України, керуються саме цими нормами.
Тобто, скажімо, пасажири рейсу з Києва в Барселону, який був затриманий на 4 години, що виконується українською авіакомпанією, не мають правf отримати компенсацію. А пасажири аналогічного рейсу, з такою ж затримкою, тільки європейської авіакомпанії, мають право отримати по 400 євро на людину.
Ми бачимо гостру необхідність поміняти цю несправедливу практику і вирівняти права авіапасажирів. Це означає, що компенсацію можливо буде отримати так само, якщо ви летите в:
- Туреччину, Єгипет, ОАЕ
- Грузію, Чорногорію
- США і Канаду
- країни Близького Сходу, Азії, інші країни.
Тільки за офіційними даними Державіаслужби за 1 квартал 2018 року з вини авіаперевізників було затримано 2964 рейси і скасовано 309 рейсів. Це близько 500 тис. пасажирів.
Ми закликаємо всіх свідомих громадян підтримати ініціативу і підписати петицію на сайті Президента України
Посилання на петицію:
https://petition.president.gov.ua/petition/45764