«Міжнародні Авіалінії України» оголосили про значні зміни в розкладі рейсів, а також скасування декількох маршрутів: Пекін, Рига, Мінськ, Амман. Напередодні літнього сезону можливі інші корективи, про які авіакомпанія заздалегідь інформуватиме пасажирів і громадськість.
«Скорочення програми польотів обумовлено необхідністю оптимізації витрат авіакомпанії і повернення її в зону беззбитковості», – йдеться в заяві в МАУ.
Повідомлення на сайті авіакомпаніїЧастота полетів по середньомагістральним маршрутам з Києва в Європу і Азію буде скорочуватися до одного разу на день. Виняток становитимуть рейси з Києва до Лондона і Вільнюса (два рази на день), а також з Києва в Стамбул, Тель-Авів і Тбілісі (кілька разів на день).
«Частота польотів між Києвом і Брюсселем, Копенгагеном, Стокгольмом, Краковом і Мадридом зросте до щоденної», – відзначили в МАУ.
На внутрішніх напрямках скорочення частоти польотів торкнеться рейсів з Києва до Херсона, Запоріжжя та Івано-Франківськ. Польоти на цих маршрутах будуть відбуватися один, а не два рази в день, як це зараз.
Всі рейси в Європу з Києва будуть вилітати в проміжку 09:30 – 10:30 і прилітати назад до Києва в проміжку 17:30 – 18:30.
Рейси до Каїра, Дубай, Анкару, Ізмір, Єреван, Баку і Тегеран будуть виконуватися в нічний час з вильотом з Києва в проміжку 20:00 – 21:00 і прильотом до Києва в проміжку 7:30 – 8:45.
Далекомагістральних програма МАУ також буде змінена. Крім припинення польотів з Києва до Пекіна авіакомпанія знизить до трьох рейсів на тиждень частотність на лінії Київ-Бангкок.
«Такі зміни вступлять в силу з 16 листопада і будуть діяти аж до вироблення урядом України ефективного рішення по створенню рівних конкурентних умов для українських та іноземних перевізників при виконанні рейсів з обльотом території Російської Федерації», – заявили в МАУ.
Число рейсів з Києва в Торонто навпаки зросте з двох до трьох на тиждень, а рейсів Київ-Делі – до п’яти на тиждень. Одночасно з цим відбудеться зміна розкладу рейсів Київ-Нью-Йорк. Виліт з Києва переноситься на 11:30, приліт до Києва – на 16:20 відповідно. Рейси до США і Канади будуть виконуватися на літаках Boeing-777, тоді як Boeing 767 буде задіяний на рейсах в Делі.
Раніше МАУ повідомила, що з 27 жовтня припинить польоти по своєму єдиному маршруту в Казахстан Київ-Алмати через збитковість напрямки в зв’язку з необхідністю обльоту території Росії.
Якщо ви вже купили квитки
Авіакомпанія МАУ запропонує пасажирам інший маршрут чи повернення вартості квитка, якщо зміна маршруту є неможливою або пасажир відмовляється від альтернативного рейсу.
Не варто зволікати зі зверненням Для обробки заявок компанією пасажирові необхідно звернутися за у авіакомпанію якомога швидше. Кошти за невикористаний квиток повернуть за місцем придбання.
Інформація для тих, кому прийшла смс про скасовані рейси МАУ
Якщо ви купили квиток саме у МАУ, на сайті МАУ або через їх каси, то незалежно від тарифу, за яким був куплений квиток ви маєте право:
Або отримати назад повну вартість яку ви оплатили
Або отримати гроші назад за один квиток і при бажанні “посунути” другий квиток
Або пересісти на літак за таким же напрямком в межах +- трьох днів
Або “посунути” обидва рейси, кожен в межах +- трьох днів, навіть якщо змінений був тільки один
Якщо при скасованому рейсі або “посунутому” рейсі більше ніж на три години, вам інший рейс не підходить і до поїздки менше 14 днів, ви маєте право отримати компенсацію за оплачені готелі або зажадати щоб вас посадили на рейс авіакомпанії партнера.
Що робити, якщо оператор коцентра не згоден з вищезазначеними правилами.
В такому випадку необхідно записати номер оператора і попросити підійти до телефону керівника відділу. Після вирішення питання попросити завести скаргу на некомпетнетного оператора.