Во времена безвизовой свободы перемещения полеты бюджетными авиалиниями открыли отличную возможность частых и импровизированных путешествий. Недавно мы писали о Ryanair, а сегодня поговорим об их коллегах в сфере лоукоста – Wizz Air. Все нюансы и секреты о авиаперелетах этой авиакомпанией – в максимально полной, испытанной на себе шпаргалке.
Wizz Air – прекрасный пример «взлета» крутого бренда на пост социалистическом поле. Когда чувствуешь за спиной десяток лет перелетов с этой компанией, с трудом верится, что сама она – продукт нового века.
Тем не менее, первый полет Wizz Air был выполнен из Катовице 19 мая 2004 года. Сегодня у перевозчика более 700 направлений, выбирать есть из чего. На украинских просторах у авиакомпании было два воплощения: когда несколько лет назад они объявили об уходе из Украины, было ощущение прощания. Но оно оказалось лишь паузой, и теперь из Украины венгерский лоукостер летает в десятки городов Европы. Правда, в отличие от ранней карты полетов Wizz из Киева, сейчас акцент сделан на польско-немецкое направление. Зато стало проще улететь из регионов.
Где пересаживаться?
Всегда можно найти интересный вариант транзитного перелета. Пожалуй, самой оптимальной пересадочной точкой служит Краков. Город красивый, аэропорт рядом, ночлег дешевый, а лучи направлений просто ослепляют. Также неплохо пользоваться полетами через Катовице. Конечно, известны такие пересадочные узлы как Варшава, Франкфурт, Берлин, Вена и все тот же Будапешт, но там не все так гладко, когда подсчитываешь общую сумму затрат.
Что же до контактов с самой компанией, то до сих пор даже при желании придраться поводов не было. Персонал любезный, флот новый (особенно тот, что летает из Украины), а экипажи очень профессиональные. Нужно помнить, что на родине компании, в Венгрии, пилот – одна из самых ярких карьерных перспектив. Уважение, достойная оплата, соцпакеты и тому подобные блага – все в одном наборе.
Межкресельное расстояние
Известны жалобы на малое пространство между креслами у авиакомпаний-лоукостеров. Интересно, что это чаще всего говорят далеко не баскетболисты. Поскольку речь идет о перелетах внутри континента длительностью в 2-3 часа, вполне реально пережить это время, раскинув ноги пошире. Ну а если уж очень сильно натирает коленки, всегда есть функция выбора места.
Privilege Pass
Для тех, кто любит путешествовать в состоянии повышенного комфорта, часто летает на бизнес-встречи и просто по делам, или же любит попросту растянуться в кресле – есть роскошное предложение. Годовой абонемент Privilege Pass стоит каких-то 5,5 тыс. грн. Действует лишь на одного человека, зато целый год. На всех рейсах вас ждет выбранное место и приоритетная посадка на него в компании дополнительной сумки на колесах.
И все же, для основной массы клиентов лоукост тогда имеет смысл, когда цена на билет действительно низкая. Одним из слабых мест в конкурентной борьбе Wizz Air на украинском рынке можно назвать ценовую политику. Во времена, когда на пятки наступает не только Ryanair, а и стремительно развивающийся местный SkyUp, не все первым делом выбирают Wizz. Для того, чтобы подкараулить здесь билет по действительно низкой цене, нужно стать настоящим тикет-хантером.
Охота: как «словить» билет за €10
Как и в любой покупке, здесь действует сила момента. Как бы мы не старались вывести идеальную формулу, но лучше постоянной бдительности ничего не придумаешь. Регулярно проверяя идеи на нашем сайте или разглядывая предложения во время акций (лучше в первые часы после начала), можно рассчитывать на отличный улов. Конечно же, всегда лучше побеспокоиться о перелете заранее, эдак месяца за 4-5, а еще лучше делать это когда только открылось расписание на следующий сезон. Если сомневаетесь в покупке – у компании есть одно припрятанное преимущество.
Ловите лайфхак. Каждый охотник знает, что стрелять нужно мгновенно, как только дичь показалась на горизонте. Когда видите привлекательную цену, но еще не совсем уверены – выберите опцию «банковский перевод». За вами на 24 часа резервируется билет, а вы можете подумать, прежде чем оплатить в банке свою «находку». Конечно, вы можете воспользоваться услугой «фиксация тарифа», но здесь вас ждет дополнительная трата.
Изменяемый попутчик
Для пассажиров, которые обитают в абсолютной сладостной прострации и не только не знают, когда они полетят, но и с кем – действует интересное предложение.
Если вы ведете непредсказуемую жизнь, полную сюрпризов и новых знакомств, опция будет очень полезна, ведь менять имена пассажиров в бронировании дорого. Иными словами, компания побеспокоилась и о тех, кто в поиске «своего пассажира».
Wizz Discount Club
Существенное повышение стоимости годовой подписки на программу лояльности Wizz Club добавило минорных ноток в наш дорожный гимн. Сейчас для вас и одного попутчика эта услуга стоит 40 евро, а групповая версия (еще максимум 5 попутчиков) – 80 евро. Подключить услугу можно сразу при бронировании рейса. И тут возникает пост-шекспировский вопрос «брать или не брать?».
Попробуем разобраться. Минимальная гарантированная скидка – 10 евро на билете (но может быть и больше). Если вас двое, то уже за первую поездку вы отобьете вложенные деньги, не говоря уже о возможностях придумывать новые импровизированные поездки по хорошим тарифам и экономить на дополнительном багаже.
Если же ваш «туристический экипаж» состоит из трех человек, и вы не планируете летать только этой авиакомпанией, возникают сомнения. Если вы планируете полет без пересадок, и в год одну семейную вылазку, то лучше или найти попутчиков, или поискать билеты по хорошей цене без скидки.
Как показывает семейная практика, желаемая точка на карте чаще всего требует стыковки, а значит аргументы в пользу «клуба» чаще перевешивают здоровый скепсис. Словом – «надо брать»!
Отмена
Для людей, не привыкших планировать заранее, лоукост-компания придумала функцию «Флекс». Но она стоит денег, и иногда лучше просто собраться с мыслями и планами, а уж потом бронировать билеты. Если ваша отмена обоснована: произошла по болезни или еще более трагической причине, то деньги без проблем возвращаются. Проверено не раз. Нужна заверенная справка медучреждения (речь идет о хирургическом вмешательстве) или свидетельство о смерти родственника.
А как быть, если рейс отменила сама авиакомпания? Или задержала вылет? Или, к примеру, вам отказали в посадке (по причине овербукинга). В этих случаях вам должны предложить другой вылет на ближайшие даты. Но если они вам не подходят – то возможен вариант возврата суммы, которую вы потратили на покупку билетов. Но коммуникация с авиакомпанией может затянуться и отнять много времени. Потому ловите лайфхак от Mandria: обратившись в специализированную юридическую компанию в случае отмены рейса, задержки на 3+ часов и отказа в посадке из-за нехватки мест, вы можете претендовать на компенсацию до €600! Главное условие – уведомление авиакомпанией за 14 и менее дней до вылета. А также задержка или отмена должны произойти именно по вине авиакомпании.
Перенос рейса
Венгерская авиакомпания не отличается «переменчивостью». Чаще всего время вылета меняется лишь при переходе на новое расписание. Но в любом случае вас предупреждают заранее, и кроме простого принятия изменений всегда есть варианты.
- вы можете вернуть стоимость билета на виртуальный Wizz-счет (плюс еще 20%)
- можно вернуть полную стоимость на карту
- есть возможность поменять билет на другой день (плюс-минус 2 недели от вашей даты)
- помните о юридических компаниях, специализирующихся на компенсации за отмену и задержку рейсов. Проверив номер вашего рейса у них на сайте, можно сразу узнать: положена ли вам компенсация и какая.
Как бы там ни было, настройтесь на позитив! У нас было несколько случаев, когда замены позволяли глубже узнать транзитные города, да и вообще сделать поездку интереснее. А если бронировали квартиру на airbnb, то смело пишите хозяину, так можно получить бонус (конечно, если повезет). Нам однажды из-за смены расписания и перенесенного на 2 дня раньше рейса хозяйка апартаментов дала 2 бонусных ночи бесплатно.
Багаж
Стандарт минимальной ручной клади, которую вы можете бесплатно взять с собой в салон – 40х30х20 см. Годы практики уже научили оптимизировать чемодан. О некоторых приемах «упаковки» мы уже писали…..
Для желающих прихватить с собой побольше предметов знакомого антуража есть расценки на дополнительную ручную кладь (опция может быть доступна и в пакетах, например Wizz priority).
Но есть один приемчик, который мы как-то подсмотрели у почтенной немки средних лет. Дама, преисполненная достоинства, перед посадкой превращала весомые вещи в части гардероба. Так, джинсы стали стильной накидкой-шарфом, а куртка со множеством карманов вобрала кучу мелочей. Так что дополнительный багаж может быть с вами, а точнее на вас, главное делать все изящно, с уверенностью и без суеты.
Приоритетная посадка
Сама по себе данная услуга вызывает сомнения. Часто «привилегированный класс» раньше остальных садится в автобус и «привилегированно» ожидает в нем остальных. Другое дело, что она дает возможность взять на борт еще одну сумку на колесах размером 55х40х23 см, так что, если есть необходимость ехать «тяжеловозом» – в этом есть смысл. Дополнительно регистрируя багаж, например до Вены, ваша сумка до 10 кг вам будет стоить 250 грн, а до 20 кг – 415 грн. Более массивный багаж весом до 32 кг будет стоить 585 грн. До Копенгагена – соответственно 600, 890 и 1170 грн. Цены разнятся в зависимости от особенностей конкретного рейса.
Важный совет: Если вы летите с ребенком до 2-х лет, то имеете право на внеочередную посадку бесплатно, почему бы не воспользоваться. Более того, на посадку имеют право два человека, сопровождающих ребенка. Ну а если в семье два малыша, то можно «провести» таким образом еще двоих.
Мобильная регистрация
Классическая регистрация на дешевый рейс начинается за 48 часов до вылета. Мобильное приложение вам в помощь. Можете воспользоваться аналоговым методом и распечатать посадочный талон, но лишь в некоторых аэропортах это обязательно. Если вы оплатили выбранное место – то регистрация доступна уже за 30 дней, что позволяет вам спокойно «зачекиниться» и на обратный рейс.
Самой свежей услугой компании стала автоматическая регистрация. Она доступна в пакете Wizz Plus или как дополнительная опция. Стоит это 15 евро на человека. Автомат за 50 часов до рейса регистрирует вас и высылает бординг-пасс на ваш е-мейл. Услугу нужно приобретать на каждого человека и на каждый конкретный рейс. Так что, если в новой стране вы нервничаете, как бы не забыть «зачекиниться» – это облегчит вашу жизнь.
Трансфер
Для столичных украинских пассажиров Wizz имеет одно неоспоримое преимущество – вылет из аэропорта «Киев». Трансфер сюда комфортный и крайне экономный. Добраться легко даже на общественном транспорте. Из разных районов до аэропорта вас домчит нужная маршрутка, ну а если вылет ранний, то такси сюда будет явно дешевле поездки в «Борисполь».
В других городах Европы сложности трансфера классические для лоу-костов – далекие аэропорты и лишние траты (например, переезд из Бове до Парижа).
И все же печально известные дальние аэропорты лоу-костов можно превратить в преимущества. У вас появляется увидеть такие милейшие города как Тревизо (в пакете с Венецией), Мемминген (в пакете с Мюнхеном) или все тот же очаровательный Бове. Так что в ваших силах недостаток превратить в преимущество.
Человеческий фактор
Сколько бы вы не перечитывали правила авиакомпании, человеческий фактор никто не отменял. Этот пункт один из самых важных, поскольку часто «на местах» решаются многие вопросы. Например, с багажом, когда лояльные работники не заставляют помещать в рамку весьма пышный рюкзак. Ну а если вам удалось найти эмоциональный контакт, то даже лишнюю единицу багажа (например, дамскую сумочку) можно пронести без лишних нареканий. Такая же история с посадкой. Конечно, если вы приобрели конкретное место, то оно вам и достанется, но так поступают не все. Люди часто скупятся на лишние траты. Судя по продолжительной практике путешествий, в самолете обычно происходит массовая миграция пассажиров, которые по взаимному согласию меняются местами. Это, конечно, более распространено на рейсах из Украины, но и на внутриевропейских перелетах можно найти понимание с попутчиками.
Совсем недавно человеческий фактор проявился в одном милейшем эпизоде. 8-летняя дочь автора материала решила устроить любопытный челлендж – раздавала конфетки всем причастным к полету персонам. Свой сладкий сюрприз получили практически все работники аэропорта, кроме пограничников, которым по уставу это сурово воспрещается. То же было и на борту лайнера со стюардессами. Не ожидая взаимности, наша малышка неожиданно получила «эффект бумеранга». Умиленная стюардесса угостила ее вкусным сладким батончиком. Так что будьте открыты для счастья, и оно унесет вас на крыльях стальных птиц.
Фото: pexels, unsplash, instagram