Починаючи з 10 листопада Укрзалізниця повністю перевела в онлайн продаж квитків на поїзд №67/68 Київ–Варшава. У касах квитки на цей рейс не продаватимуть.
Це зробили, щоб завадити шахраям, які перепродають квитки з рук чи в соцмережах на своїх сторінках. Також виявлено випадки підроблених проїзних документів. Натомість в онлайн-каналі залізниця матиме можливість відслідковувати та блокувати спекулянтів.
Продаж квитків онлайн на «варшавський» потяг відкриватимуть о 08:00 за 20 діб до дати рейсу. Купити можна не більш як чотири квитки.
Для групових замовлень створено спеціальний онлайн-канал замовлень, а офіційні делегації, запити від дипломатичних та державних установ обслуговуватимуться виключно у спеціалізованій касі (кількість таких бронювань додатково обмежується).
Повернути квитки можна буде лише в претензійному порядку в касах вокзалу. У такий спосіб сподіваються припинити шахрайську схему: коли боти масово викупають квитки онлайн і потім обмінюють їх на іменні квитки для знайдених пасажирів.
Квитки на менш популярні напрямки, такі, як Київ–Хелм, звідки налагоджено пересадку на Варшаву, можна повертати в звичайному форматі, зокрема й онлайн.
«Варшавський» потяг — найпопулярніший рейс до Європи. З початку російського вторгнення Укрзалізниця збільшила міжнародні перевезення у дев’ять разів, запустивши п’ять нових сполучень до Європи.